Pondasi dalam implementasi Total Quality Management/TQM adalah Basic Mentality . Tanpa Basic Mentality yang baik dijamin penerapan TQM tidak berhasil secara optimal. Penyamaan persepsi dalam mencapai tujuan bersama menjadi sangat penting ketika setiap individu bersaing keras untuk mencapai tujuannya masing-masing. Oleh karena itu berkelompok dalam QCC/GKM harus mengutamakan kebersamaan untuk mencapai tujuan bersama. Membangun kebersamaan mulai dengan memahami apa itu Basic Mentality. Ada 4 pokok bahasan dari Basic Mentality, yaitu Kerjasama Terpadu; Kesadaran Mutu; Aturan Kendali Mutu (QC Maxim) dan Hubungan Atasan Bawahan . Kerjasama terpadu meliputi pengertian bagaimana bekerjasama dalam suatu Tim dan kerjasama diantara bebe rapa Tim baik secara horizontal maupun vertikal. Kesadaran Mutu memberikan pemahaman secara mendalam tentang apa arti mutu. Aturan Kendali Mutu memuat persyaratan etika dalam pengendalian mutu. Hubungan atasan dan bawahan memba ngun hubungan atasan dengan bawahan dalam perencanaan; pelaksanaan, evaluasi dan tindak lanjutnya. Untuk memperda lam Basic Mentality perlu waktu pelatihan dan diskusi 1 (satu) hari (Biaya Peserta Kode A.1).
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar