Rabu, 12 Desember 2007

TQM : PELAYANAN PRIMA

Dalam menghadapi persaingan yang ketat, pelayanan yang prima kepada pelanggan menjadi sangat penting. Penjual harus paham secara mendalam tentang arti Produk & Pelanggan. Produsen harus tahu pada tingkat mana persaingan yang sedang terjadi. Bagaimana sikap dan perilaku penjual dalam menghadapi berbagai bentuk keinginan dan kebutuhan pelang gan. Berbagai kiat dibahas dalam pelatihan sehari (Biaya Peser ta Kode A.1) .

Tidak ada komentar: